SMS / Text Message Policy
Effective Date: February 1, 2026
1. Program Description
TruckGram, operated by Rock Capital Group LLC, may send SMS/text messages to users for operational purposes, including:
- Account verification and security codes
- Billing notifications and payment confirmations
- Service alerts and important account updates
- Dispatch and load status notifications
TruckGram does not send marketing or promotional messages via SMS.
2. How to Opt In
By providing your phone number during account registration or in your account settings, and by agreeing to these terms, you consent to receive operational SMS messages from TruckGram. Consent is not a condition of purchase.
3. How to Opt Out
You can opt out of SMS messages at any time by:
- Replying STOP to any message from TruckGram
- Contacting us at office@truckgram.com
After opting out, you will receive a one-time confirmation message. You will no longer receive SMS messages from TruckGram unless you opt in again.
4. HELP
For assistance with SMS messages, you can:
- Reply HELP to any message from TruckGram
- Email us at office@truckgram.com
- Contact Rock Capital Group LLC at the address listed below
5. Message Frequency
Message frequency varies based on your account activity. You may receive messages related to billing, security, or dispatch events as they occur. Typically this ranges from a few messages per week to several per day during active operations.
6. Message & Data Rates
Standard message and data rates may apply depending on your mobile carrier and plan. TruckGram does not charge any additional fees for SMS messages.
7. Privacy
Your phone number and messaging data are handled in accordance with our Privacy Policy. We do not sell, rent, or share your phone number with third parties for marketing purposes.
8. Contact
For questions about this SMS Policy, please contact us:
Rock Capital Group LLC
8 THE GREEN #17047
DOVER, DE 19901
Email: office@truckgram.com
Политика SMS-сообщений
Дата вступления в силу: 1 февраля 2026 г.
1. Описание программы
TruckGram, управляемый компанией Rock Capital Group LLC, может отправлять SMS-сообщения пользователям в операционных целях, включая:
- Верификацию аккаунта и коды безопасности
- Уведомления о выставлении счетов и подтверждения оплаты
- Оповещения о сервисе и важные обновления аккаунта
- Уведомления о статусе диспетчерских заданий и грузов
TruckGram не отправляет маркетинговые или рекламные SMS-сообщения.
2. Как подписаться
Указывая номер телефона при регистрации или в настройках аккаунта и соглашаясь с этими условиями, вы даёте согласие на получение операционных SMS от TruckGram. Согласие не является условием покупки.
3. Как отписаться
Вы можете отписаться от SMS в любое время:
- Отправив STOP в ответ на любое сообщение от TruckGram
- Написав на office@truckgram.com
После отписки вы получите одно подтверждающее сообщение и больше не будете получать SMS от TruckGram.
4. Помощь (HELP)
Для получения помощи:
- Отправьте HELP в ответ на любое сообщение от TruckGram
- Напишите на office@truckgram.com
5. Частота сообщений
Частота сообщений зависит от активности вашего аккаунта. Вы можете получать сообщения, связанные с оплатой, безопасностью или диспетчерскими событиями по мере их возникновения.
6. Стоимость сообщений
Могут применяться стандартные тарифы вашего мобильного оператора за сообщения и передачу данных. TruckGram не взимает дополнительную плату за SMS.
7. Конфиденциальность
Ваш номер телефона обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Мы не продаём и не передаём ваш номер третьим лицам в маркетинговых целях.
8. Контакты
По вопросам о политике SMS обращайтесь:
Rock Capital Group LLC
8 THE GREEN #17047
DOVER, DE 19901
Email: office@truckgram.com